本會簡史
創會宗旨：
本會角色與功能：凝聚整合旅行業團結力量的全國性組織，作為溝通政府政策及民間基層業者橋樑，使觀光政策推動能符合業界需求，創造更蓬勃發展的旅遊市場；協助業者提昇旅遊競爭力，並且維護旅遊商業秩序，謹防惡性競爭，保障合法業者權益。

籌備與成立過程：
台灣旅行業始終處在政經夾縫中的弱勢團體，各旅遊業組織向來單打獨鬥，缺乏橫向溝通及合作對話；基於以上的共識，台北市旅行商業同業公會與高雄市旅行公會、台灣省旅行公會聯合會三個單位自(二○○○年)十二月份起，便取得共識蘊釀籌組「中華民國旅行商業同業公會全國聯合會」；此一提案分別於二○○一年四月十八日、五月四日和五月八日在台北市、高雄市和台灣省三大旅行公會的會員大會中通過，因此可確定成立全國聯合會，實為業界普遍的心聲與眾望之所歸。三大公會遴派會員代表數台北市公會四十四位、台灣省旅行公會聯合會四十二位及高雄市旅行公會二十二位。於二○○一年十月二日正式舉行成立大會並舉行第一屆理監事選舉，由曾盛海先生當選理事長，姚大光•高永棻•吳寶順當選副理事長，張玉林先生當選監事會主席；『中華民國旅行商業同業公會全國聯合會』正式成立，為旅行業豎立新的里程碑。

第一屆重點工作：
本會於正式成立後，即在曾盛海理事長的領導下全面展開整合各項相關的旅遊資源，改善旅行業的經營環境，協調相關爭議的法令，加強兩岸旅遊業務的推動，其重要的項目有：
1、 旅行社經營座談會：為因應911事件及加入WTO對旅行業的經營的衝擊
2、 從業人員專業訓練：提昇從業人員專業知識、輔導新進人員
3、 旅行業B2C國民旅遊卡的推動：改善旅行業長期以來有關信用卡高手續費問題
4、 公務人員國民旅遊：擴大國內旅遊商機
5、 各項法令的改善：發展觀光條例、旅行業管理規則、導遊及領導人員管理規則…等
6、 爭取開放大陸地區人民來台從事觀光活動業務於，於2004年9月正式承接該業務為一窗口
7、 協助推廣”來台觀光倍增計劃”
8、 SARS嚴重衝擊業者的協助措揓
9、 爭取僑委員國慶華僑接待事務轉由旅行業承攬



第二屆會務延續發展：
第二屆第一次會員代表大會於二○○四年十月八日假台北市力霸大飯店召開並舉行第二屆理監事選舉；由曾盛海先生連任第二屆理事長，姚大光、楊于正、林尚志當選副理事長，張玉林先生順利連任監事會主席，並選出新的理監事團隊；會中通過修改章程提議，並決議三大公會會員代表由原108位加至176位，其中台北市公會原44位增至72位、台灣省聯合會原42位增至68位、高雄市公會原22位增至36位，擴大組織繼續為業者打拼。

承辦大陸來台觀光業務：
於此任期間，積極推廣兩岸旅遊業務，加強大陸人士來台觀光作業的相關改善作業，含旅客申辦的收、送、領、發及接待旅行社保證金的管理，配額的分發，自律公約的制定與執行等事宜，使得來台旅客快速成長，以致於在2005年9月獲主管機關指定為協助政府與大陸進行該項業務協商及承辦上述工作的窗口，冀加速兩岸觀光交流的合法化，與推動全面開放大陸人士來台觀光。

會所購置：
當時為因應大陸人士來台觀光預作準備，擴大人事組織編制，並購置台北市龍江路23號3樓現址共152.75坪之會所，於2006年7月6日正式啟用做為永久辦公處所，奠定全聯會發展基礎。

大陸來台觀光業務作業的改善：
在陸客來台服務方面期盼：一、增加旅行業收單業務事宜。二、來台作業能完全電腦E化，目前完成前台收件系統E化、電子化收據、本會與觀光局網站資訊整合，將最新資訊公告同業周知及旅行社資料連線查詢。三、加強降低大陸人士來台滯留脫逃率。四、將努力協調接待社與組團社團費及業務爭議，並化解扣團及接待品質爭議。

近年本會承接辦理大陸人士來台送件審查，有效嚴格執行，降低大陸人士來台觀光滯留脫逃人數，由原達千分之四之比率降低至萬分之三，為台灣國安及治安把關立下汗馬功勞。

委員會及活動業務的推動：
本會共有十六個委員會負責承接公務部門委託專案活動，協調同業、異業及大陸旅遊糾紛，並協助旅行業緊急事故之應變處理，輔導業內教育訓練及觀光局委辦之導遊職前訓練。
接受僑委會委託遴選優秀旅行社安排十月慶典歸國華僑之國內旅遊接待，並協助僑委會辦理接待僑營旅行業負責人及高階主管觀光旅遊暨商機交流會，另本會積極組團海內外參訪交流，促進海內外合作互訪及參展事宜。並安排新景點及新行程考察，進而開發提升旅遊專業品質。

聯繫教育部、青輔會、旅遊業者及遊學公會，期許辦理青年遊學旅遊業務；2005年在行政院觀光推廣委員會，本會提案推動來台遊學及健康旅遊業務，協助修改法令讓旅行社得接辦該業務，並與衛生署、觀光局及各大醫療院所共推『健康旅遊』來台業務，包括未來全面開放來台觀光，將結合健診美容旅遊的推廣，希望積極落實政府的倍增計劃，及業者的產品多文化。

出版旅遊叢書：
一、 聘請專家學者編寫台灣傳奇之旅書籍，透過作家優美的文筆，深入探訪台灣自然風貌精華及人文景觀內涵，編印為觀光旅遊最佳導覽手冊。
二、 聘請專家學者修編旅行業從業人員基礎訓練教材專用書籍共四冊，並製成電子書，免費方便業者及觀光科系學子充實旅遊新知。
三、 編印中.日.英高爾夫休閒渡假指南，提供國際觀光客全方位策略思考及專業旅遊服務，藉此指南帶動來台高爾夫觀光旅遊，增進台灣島內經濟效益。

第三屆理監會：
第三屆第一次會員代表大會在二○○七年十月三日於台北市國賓大飯店舉行並辦理第三屆理監事選舉；由姚大光先生當選第三屆理事長，黃瑞榮、林尚志、許禓哲當選副理事長，張玉林先生再次連任監事會主席，並選出新的理監事團隊。

活動業務目標：
接受續辦交通部觀光局委託之事務，積極主動爭取各相關主管機關之補助及委託活動，增加會務財源，努力加強旅遊產業內的溝通協調，並積極規劃任內發展目標：
一、 大陸業務交流深耕化：依公平合理平等機制，創造優質旅遊環境，積極兩岸溝通、交流參訪，並努力協調旅遊糾紛、防範及處理旅遊急難救助。

二、 旅行社服務多元化：協助業者業務經營多元化，全面加強出國、來台及國內各種經營，來台觀光方面，體察旅行社組團接團、送件流程需求及操作接待團體品質安全，儘量提供完善貼切更多元服務。

三、 委員會分工專業化：委員會專業分工向下扎根、向上提昇，徵求有志之士建立服務同業及社會力量起點，並共同規劃參與委員會需求發展目標。後續重點放在結合職訓局及觀光局設立旅行業終生學習護照，將有系統記錄進修課程，以便評估學習深度、廣度，擬定再進修方向。『凡走過必留下痕跡』，將終生學習護照當作學習歷程記錄及最有價值之能力證件。

四、 組織人員管理制度化：非營利組織必須面臨永續經營的管理問題，為因應大陸人士來台調整編組會務人員，朝積極規劃建立有效符合人性管理制度，並讓會務人員發揮最大效能及效益。

五、 電腦科技資訊數位化：網路普及及資訊科技進步，縮短人與人之間距離，其力量亦無遠弗屆，精確掌握時代潮流，全面進行電腦資訊數位化，加速傳布即時性訊息，建立大眾即時網路回饋機制，發揮社群功能及集結不同領域的人共同參與，倍增全聯會功能及效能。
六、 公文電子化：加強輔導全國各公會能落實，與政府及會員之間的公文電子化作業目標。
七、 爭取業者紓困或週轉金貸款：因應景氣不佳影響業者經營，爭取政府紓困或週轉金貸款，協助業者檼定發，提昇服務品質。