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公佈日期 :
2007-04-11
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主旨 :
旅客參加國外團體旅遊中，如發生身體或財產上之事故時，旅行業及所指派之領隊人員務必盡善良管理人之注意，協助處理。
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內容 :
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主旨：
旅客參加旅行業者所辦理之國外團體旅遊中，如發生身體或財產上之事故時，即便因非可歸責於旅行業者之事由所致者，旅行業及所指派之領隊人員務必盡善良管理人之注意，協助處理，請 查照轉知所屬綜合及甲種旅行業會員。
說明：
一、依據行政院消費者保護委員會96年3月21日消保督字第0960002563號函辦理。
二、「旅行業辦理旅遊時，該旅行業及其所派遣之隨團服務人員，均應遵守下列規定：...四、旅遊途中注意旅客安全之維護。...」旅行業管理規則第37條第4款已定有明文，旅客旅遊途中發生身體或財產上之事故時，即便因非可歸責於旅行業者之事由所致者，旅行業及所指派之領隊人員仍應依本局所頒訂之「國外旅遊定型化契約書範本」第34條之規定，務必盡善良管理人之注意，協助旅客處理。 |
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旅行業行政業務網
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本系統由交通部觀光局委託中華民國旅行商業同業公會全國聯合會製作
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