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公佈日期 :
2007-10-05
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主旨 :
旅客滯留機場業經觀光局及品保協會協調解決。
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內容 :
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有關交通部觀光局本（96）年10月5日下午3時許接獲桃園國際機場航空站通知，19名預備搭乘下午2時5分中華航空公司班機飛往加拿大溫哥華參加研討會之台北科技大學師生，因全興旅行社與柏達旅行社間財務糾紛致無法順利搭機滯留機場乙情，觀光局除旋即派員會同中華民國旅行業品質保障協會前往全興旅行社瞭解並處理旅客機票及護照，另洽請中華民國旅行商業同業公會全國聯合會協助協調旅客機位、機票事宜，該局桃園國際機場旅客服務中心亦就近協助聯繫事宜。
經查該團係由全興旅行社招攬，透過柏達旅行社安排機位、住房及部分行程並派遣領隊，基於保障旅客權益之立場，經觀光局及旅行業相關公、協會全力協調後， 19名台北科技大學師生將改搭次（6）日同時間中華航空公司班機飛往加拿大溫哥華，其因而衍生今日暫宿旅館及機位升等之費用，均由旅行業者自行吸收、負擔。
關於本案旅行社可能涉及之行政責任，觀光局將於進一步調查瞭解後，依旅行業相關規定處理。 |
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旅行業行政業務網
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台北市104中山區龍江路23號3樓 TEL:27790008 FAX:27790788
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本系統由交通部觀光局委託中華民國旅行商業同業公會全國聯合會製作
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