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| 項次 |
工作計劃 |
實施要點 |
預定日期 |
| 10 |
協助政府調解兩岸旅遊糾紛 |
健全兩岸旅行業交易秩序，公平競爭維護合法業者權益。 |
適時辦理 |
| 11 |
舉辦兩岸有關旅行業務交流推廣活動 |
辦理兩岸有關旅行業相關之實務研討座談會。 |
不定期辦理 |
| 12 |
協助政府成立自律團體，處理大陸人民來台觀光所延伸的問題。 |
訂定自律公約，協調兩岸業者全力防範違規脫隊、逾期滯留、非法打工等負面情形發生。 |
適時辦理 |
| 13 |
舉辦從業人員專業訓練及業務講習。 |
加強會員專業知識，突破經營瓶頸。 |
適時辦理 |
| 14 |
建立會員代表基本資料及動態狀況。 |
掌握會員動態，建立完整會員代表基本資料 |
適時辦理 |
| 15 |
委託代辦證照之申請、變更、換領 |
委託代辦移民署送件證之申請、變更、換領。 |
適時辦理 |
| 16 |
協商兩岸旅行安全相關事宜。 |
搜集影響兩岸旅行安全相關資訊，設法防範。 |
適時辦理 |
| 17 |
提昇旅遊品質，保險消費者權益 |
鼓勵會員推廣優質產品，維護業者及消費者合法權益。 |
適時辦理 |
| 18 |
加強會員服務，協助解決困難。 |
1.依會員反應問題類別，就聯合會能量處理或報請上級解決。
2.主動發掘問題，依據法理妥為處理。
3.協助會員申辦大陸人士來台觀光入台掛號。 |
適時辦理 |
| 19 |
接受團體機關委託辦理服務事項。 |
依有關機關、團體要求或委託辦理各項福利、服務工作。 |
適時辦理 |
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旅行業行政業務網
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台北市104中山區龍江路23號3樓 TEL:27790008 FAX:27790788
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本系統由交通部觀光局委託中華民國旅行商業同業公會全國聯合會製作
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